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Ebay, calo di vendite ed interesse. La società annuncia importanti cambiamenti.
Mercoledì 19 Settembre 2007
autore: Redazione InterTraders C'è aria di cambiamenti a San Jose (California), quartier generale di eBay. A
darne notizia sono gli stessi vertici ed alcune testate giornalistiche americane
a seguito delle tante segnalazioni e testimonianze che ormai giungono sempre
più numerosi dagli ebayers di mezzo mondo.
Ebay non sembrerebbe avere più la 'magia' di un tempo; è quanto emerge dallo
stesso forum americano del colosso delle aste on line, dove molti utenti
confessano di investire maggiormente su piattaforme concorrenti come Amazon.com
o di cercare direttamente l'affare tramite Google o Yahoo.
I motivi sarebbero diversi e sebbene i vertici di eBay minimizzino la vicenda
riconducendo il lieve stallo delle inserzioni all'interfaccia del sito poco
competitiva soprattutto per i principianti, vi è chi lamenta un sistema
inflazionato da troppi venditori, pochi utenti interessati agli articoli e
tariffe d'inserzione poco competitive rispetto alle piattaforme concorrenti.
John Donahoe, Presidente di eBay's Marketplaces, divisione dedicata al controllo
e all'andamento del business on line, non si sbilancia, pur ammettendo la
volontà di eBay -d'ora in avanti- di focalizzare maggiormente la propria
attenzione sugli acquirenti, colonna portante dell'e-marketplace.
Ecco quindi le principali novità (alcune già on line in fase di testing)
preannunciate per le prossime settimane:
- interfaccia delle aste ed esposizione degli articoli più accurata e
realistica;
- potenziamento del motore di ricerca interno;
- ricerca degli articoli più selettiva e personalizzabile;
- migliorie nel funzionamento del gestore delle offerte;
- creazione di 'gruppi' (si parla anche di chat) virtuali dedicati a specifici
interessi e categorie di articoli.
Dulcis in fundo verrà potenziato il personale e rimodellata la stessa
struttura organizzativa per soddisfare maggiormente i nuovi utenti (spesso i
più disorientati).
Da tutto ciò è evidente un cambio o 'aggiustamento' di rotta di eBay, ma
soprattutto la volontà di agire nell'e-business puntando su un'impostazione
commerciale più intuitiva e familiare per l'ebayer.
Certo, si tratta di aspetti in parte già presenti su altri e-marketplaces e che
rivelano indirettamente il timore di una concorrenza -dopo oltre 10 anni di
vita- non sottovalutabile.
A prescindere da ciò, non resta che attendere: solo nelle prossime settimane
potremo realmente capire se oltre a quanto annunciato vi è dell'altro, magari
volutamente non ufficializzato.
Redazione InterTraders
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Venerdì 26 Aprile 2024
