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Saldi on line, come evitare le truffe.
Lunedì 14 Luglio 2008
autore: Redazione InterTraders E' tempo di saldi e sono ormai tanti i negozi in Rete che offrono prodotti a
prezzi vantaggiosi. Cifre che spesso rappresentano dei veri e propri affari per
i cyberconsumatori, ma che allo stesso tempo possono nascondere delusioni e
raggiri.
In questi giorni, ad es., il Centro per i Diritti del Cittadino (CODICI),
Associazione dedita alla tutela dei diritti dei cittadini, ha
pubblicato un utile vademecum per orientarsi nella giungla dei saldi on line; 10
regole d'oro (riportate integralmente a seguire) destinate a chi ama fare
shopping su Internet e vuole approfittare dei prezzi ribassati offerti dai vari
siti Web:
1) Usare un browser sicuro, ossia un programma di navigazione noto e
aggiornare regolarmente antivirus, firewall e software di sicurezza;
2) Utilizzare password non facilmente crackabili da malintenzionati;
3) Controllare sempre la presenza del lucchetto sui siti web sicuri;
4) Dubitare di siti sconosciuti che promuovono sconti troppo allettanti: mentre
si è alla ricerca di occasioni, il rischio di incappare in truffe è
maggiore;
5) Prediligere il pc di casa: quello dell'ufficio potrebbe essere meno sicuro
nel proteggere i dati delle carte di credito;
6) Controllare che il venditore oltre all’indirizzo di posta elettronica abbia
anche una sede con un indirizzo reale e un numero di telefono a cui rivolgersi
in caso di problemi legati all’acquisto del prodotto;
7) Prediligere l’uso di carte prepagate;
8) Verificare che sulla proposta di contratto siano presenti le informazioni sul
diritto di recesso e sulle modalità per esercitarlo;
9) Ricordare che anche comprando on line da venditori italiani, per acquisti
superiori alle 25,00 Euro (IVA INCLUSA), vale il diritto di recesso da
esercitare entro sette giorni, a decorrere dalla data di consegna della merce o
di sottoscrizione dell’ordine per beni immateriali;
10) Tenere ogni ricevuta ed esaminare ciascun pagamento.
Anche su eBay non mancano i saldi, e da una semplice ricerca per parola chiave
compaiono oltre 1000 inserzioni che nel solo titolo richiamano il fatidico
termine (v. immagine a seguire).
Borse, scarpe, orologi, telefonia, articoli per bricolage, fumettistica... si
trovano saldi ovunque, secondo un'accezione fuori dal comune e che
spesso si rivela un subdolo stratagemma per indurre in ignari acquirenti
l'illusione dell'affare a portata di mouse.
Cos'altro è bene sapere, quindi, per evitare raggiri?
Aste on line o e-shops, ciò che noi di InterTraders suggeriamo
a chi si affaccia in Rete in cerca dell'affare di fine stagione è di:
- valutare con attenzione il contesto in cui si acquista la
merce, in particolare se chi vende lo fa tramite portali d'aste (dove
è frequente la presenza di merce contraffatta smerciabile a prezzi fortemente
ribassati) o in maniera improvvisata (è il caso di siti web poco conosciuti,
aperti da poco tempo e con informazioni sul venditore mancanti o
incomplete);
- prestare attenzione alle garanzie offerte dal venditore; la
presenza di saldi, infatti, non preclude al consumatore la possibilità di
avvalersi del diritto di recesso e delle garanzie di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d.
Codice del Consumo);
- prestare attenzione ad eventuali limitazioni pretestuose poste dai
venditori a chi acquista la merce in questione, in particolare: al
rifiuto di accettare il pagamento con carta di credito o con PayPal,
all'addebito di commissioni extra a vario titolo o di ingiustificate spese di
gestione dell'ordine o di spedizione;
- diffidare da chi pubblicizza saldi di fine stagione sulla merce più
disparata; il D. Lgs. 31 marzo 1998, n. 114 al co.3 art.
15 stabilisce, infatti, che le vendite di fine stagione "riguardano i
prodotti, di carattere stagionale o di moda, suscettibili di notevole
deprezzamento se non vengono venduti entro un certo periodo di tempo". Le
tante eccezioni presenti in Rete, pertanto, possono nascondere astuti tentativi
di rivendere merce vecchia o difettata.
- avvalersi, ove possibile, della cache dei motori di ricerca come Google per
visualizzare le pagine più vecchie dell'e-shop che ci interessa e confrontare,
quindi, il prezzo attuale della merce con quello precedente all'inizio dei
saldi.
Redazione InterTraders
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