Incontri online a pagamento: le diffide di OneMeet e la replica di Aduc.

Probabilmente i nostri lettori ricorderanno la recente vicenda che ha visto coinvolto il noto sito di incontri online OneMeet, finito sotto la lente dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pubblicità ingannevole. Era il 7 dicembre 2009, e su InterTraders discutevamo del provvedimento con il quale l’Autorità sanzionava la società con 40 mila euro a causa di un comportamento scorretto sul fronte della promozione dei propri servizi: oggetto della discordia era un messaggio che pubblicizzava un servizio ad abbonamento al costo di 27 euro al mese e che, per l’Antitrust, induceva il potenziale cliente a ritenere che la durata del servizio fosse di soli 30 giorni, anziché -come nella realtà dei fatti, e come da condizioni contrattuali- di un anno intero, con conseguente addebito, sulla carta di credito dell’utente, di un costo ben superiore a quanto stimato.

L’Associazione per i diritti degli utenti e consumatori (Aduc) è ora tornata sulla questione con un comunicato apparso sul proprio sito, e che ha il retrogusto di una rivincita nei confronti di OneMeet. Infatti, all’interno del forum dell’Aduc, ancor prima del provvedimento del Garante, un nutrito numero di utenti aveva avviato delle discussioni pubbliche circa l’equivocità del messaggio pubblicitario del servizio ad abbonamento; a OneMeet la conseguente cattiva popolarità è sembrata non esser andata giù, tanto che la società aveva inviato una serie di diffide chiedendo l’oscuramento del forum ma anche la cancellazione di alcune lettere in cui i consumatori chiedevano all’associazione consigli su come difendersi dalle pretese di OneMeet e dalla loro pubblicita' ingannevole.

La pronuncia dell’Autorità Garante è sembrata pertanto aver dato ragione agli utenti che nel corso dei mesi hanno animato le pagine del forum Aduc, conferendo invece all’Associazione un’ulteriore motivazione per proseguire nella propria opera di tutela degli utenti di tali servizi e a non censurare -come preferisce in questi casi chi si macchia di illeciti contrattuali- certe scomode segnalazioni.

Roberto Rais