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Focus
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Incontri online a pagamento: le diffide di OneMeet e la replica di Aduc.
Mercoledì 03 Febbraio 2010
autore: Roberto Rais Probabilmente i nostri lettori ricorderanno la recente vicenda che ha visto
coinvolto il noto sito di incontri online OneMeet, finito sotto la lente dell’Autorità Garante
della Concorrenza e del Mercato per pubblicità ingannevole. Era il 7 dicembre
2009, e su InterTraders discutevamo del provvedimento con il quale l’Autorità
sanzionava la società con 40 mila euro a causa di un comportamento scorretto
sul fronte della promozione dei propri servizi: oggetto della discordia
era un messaggio che pubblicizzava un servizio ad abbonamento al costo
di 27 euro al mese e che, per l’Antitrust, induceva il potenziale cliente
a ritenere che la durata del servizio fosse di soli 30 giorni, anziché
-come nella realtà dei fatti, e come da condizioni contrattuali- di un anno
intero, con conseguente addebito, sulla carta di credito dell’utente, di un
costo ben superiore a quanto stimato.
L’Associazione per i diritti degli utenti e consumatori (Aduc) è ora tornata
sulla questione con un comunicato apparso sul proprio sito, e che
ha il retrogusto di una rivincita nei confronti di OneMeet. Infatti,
all’interno del forum dell’Aduc, ancor prima del provvedimento del Garante,
un nutrito numero di utenti aveva avviato delle discussioni pubbliche
circa l’equivocità del messaggio pubblicitario del servizio ad
abbonamento; a OneMeet la conseguente cattiva popolarità è sembrata
non esser andata giù, tanto che la società aveva inviato una serie di
diffide chiedendo l’oscuramento del forum ma anche la cancellazione
di alcune lettere in cui i consumatori chiedevano all’associazione consigli su
come difendersi dalle pretese di OneMeet e dalla loro pubblicita' ingannevole.
La pronuncia dell’Autorità Garante è sembrata pertanto aver dato ragione
agli utenti che nel corso dei mesi hanno animato le pagine del forum Aduc,
conferendo invece all’Associazione un’ulteriore motivazione per proseguire
nella propria opera di tutela degli utenti di tali servizi e a non censurare
-come preferisce in questi casi chi si macchia di illeciti
contrattuali- certe scomode segnalazioni.
Roberto Rais
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