In questo periodo segnato da maltempo e nevicate in tutta Italia, eBay ha deciso di adottare misure volte a tutelare i venditori, contro gli inevitabili disagi legati alla tempistica di evasione e consegna della merce. Rimozione dei feedback negativi e correzione delle valutazioni dettagliate ingiuste, sono alcuni dei provvedimenti annunciati a salvaguardia di chi spedisce anche con la neve.

Alcuni ricercatori informatici statunitensi hanno segnalato la presenza in Rete di un malware particolarmente pericoloso per chi ha un conto corrente online. Il trojan in questione non solo infetta il PC e ruba i dati bancari del malcapitato, ma lo invita a comunicare il numero telefonico fornito alla banca per le segnalazioni antifrode. Numero che viene poi modificato a insaputa della vittima.

Tra i messaggi postati quotidianamente sul forum di eBay, segnaliamo quello pubblicato da un acquirente dopo aver ricevuto da un presunto avvocato una diffida a rimuovere un feedback negativo. La vicenda sarebbe scaturita dall'aggiudicazione di un oggetto non conforme alla descrizione e dalle difficoltà legate alle comunicazioni con il venditore. Interessanti le osservazioni degli altri ebayers.

ADUC (Associazione per i diritti degli utenti e dei consumatori) ha annunciato di aver denunciato all'Antitrust la società EMG Srl, titolare del sito di www.emg-srl.com, per condotta commerciale aggressiva e scorretta nei confronti dei consumatori. Secondo le segnalazioni raccolte da ADUC, la EMG intralcerebbe i rimborsi ai suoi acquirenti e minaccerebbe querela a chi segnala le sue inadempienze.

Con la pubblicazione sulla G.U. e la sua entrata in vigore 48 ore fa, il d.l. Monti sulle liberalizzazioni ha introdotto anche alcune importanti novità a tutela dei consumatori. Il riferimento va in particolare all'art. 5 che introduce la tutela amministrativa contro le clausole vessatorie nei contratti b2c e all'art. 6 che "ritocca" in meglio per i consumatori i diritti oggetto di class action.

Segnaliamo ai lettori l'ultima variante di phishing firmata "Poste Italiane". Il messaggio è destinato ai titolari di carta Postepay e li invita ad attivare il servizio di sicurezza "Sicurezza web Postepay", in vigore dal 1° febbraio 2012. Cliccando sul corpo del messaggio si viene in realtà reindirizzati a un sito clone di quello di Postepay. Data di segnalazione dell'e-mail: 21 gennaio.

Un venditore americano ha di recente dato il via ad una class action contro eBay per il suo meccanismo di aggiudicazione delle aste. Secondo l'ebayer, il sistema in questione, permettendo da sempre un incremento delle offerte nelle aste di 50 centesimi a puntata, manterrebbe costantemente bassa l'offerta più alta anche di fronte ad elevati rilanci, pregiudicando di fatto i guadagni dei venditori.

E' stata di recente segnalata la presenza in Rete di un pericoloso applicativo in grado di compromettere le operazioni di Internet banking, ma senza destare alcun sospetto nella vittima. Il malware in questione, una variante del trojan "SpyEye", non solo ruberebbe i dati di accesso al conto corrente online, ma sarebbe in grado di manipolarne le pagine web, lasciando apparentemente intatto il saldo

Innalzamento dei costi di gestione in caso di chargeback (da 11,25 a 16 euro) e introduzione di tariffe massime per l'incasso di assegni elettronici (eCheque), sono le principali novità annunciate da PayPal e in vigore dal prossimo 6 marzo. Altri cambiamenti, ma di minor interesse, riguarderanno anche i requisiti di idoneità per usufruire della protezione acquirenti PayPal e l'informativa privacy.

L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha inflitto una megasanzione di 1.500.000 euro alla società Estesa Limited, titolare di Italia-programmi.net, famigerato sito di download a pagamento di software in realtà gratuito. Il provvedimento dopo le circa 25000 segnalazioni inviate all'Authority da consumatori vittime delle pratiche scorrette e delle minacce perpetrate da Estesa Limited.

Segnaliamo ai lettori l'ultima variante di phishing "Poste Italiane" diramata in queste ore. L'e-mail, dietro pretestuose motivazioni legate alla sicurezza online, invita il destinatario a confermare i propri dati personali. Cliccando sul link presente nel messaggio si viene dirottati su un sito clone di Poste Italiane, che ingannevolmente mira ad appropriarsi dei dati di accesso della vittima.

Armani, Dolce&Gabbana, Louis Vuitton, Prada, sono solo alcuni dei marchi più ricercati e acquistati in Rete. Purtroppo però non sempre la convenienza dell'acquisto su Internet si accompagna all'autenticità del prodotto. Per venire quindi incontro a tutti coloro che amano l'e-commerce del griffato, segnaliamo il sito fakesrevealed.com, un utile strumento per riconoscere capi autentici e falsi.

Tra i messaggi pubblicati quotidianamente sul forum di eBay, segnaliamo il thread di denuncia di un ebayer su una strana vendita di feedback positivi all'interno del sito d'aste. L'utente in questione avrebbe scoperto casualmente un venditore offrire feedback positivi e personalizzati al costo di 1 centesimo di euro. Particolarmente grave l'inerzia di eBay nonostante la segnalazione dell'ebayer.

La VI Sezione del Consiglio di Stato ha confermato le multe per oltre 500.000 euro inflitte dall'Antitrust a Ryanair per le pratiche commerciali scorrette perpetrate ai danni dei consumatori. L'ingannevolezza, la scarsa trasparenza, l'inadeguatezza e, in alcuni casi, addirittura la carenza di informazioni relative ai prezzi dei biglietti online, sarebbero tra le ragioni alla base del provvedimento

L’Agenzia delle Entrate sarebbe vittima di una nuova ondata di phishing a suo nome. Secondo quel che riporta in questi giorni FiscoOggi, infatti, il nuovo inganno sarebbe rappresentato da un'e-mail contenente la notifica di un presunto rimborso fiscale. Il messaggio chiederebbe anche di scaricare e compilare un file allegato,con l’obiettivo di entrare in possesso dei dati del malacapitato di turno

Capita sempre più spesso di imbattersi anche online nell'offerta di cofanetti turistici (Smartbox, ecc.) e buoni aerei (voucher) che promettono soggiorni o sconti a prezzi particolarmente vantaggiosi. Confconsumatori, dopo numerose segnalazioni, ha dedicato un articolo alle irregolarità che il più delle volte accompagnano la fruizione dei servizi promessi, con utili consigli per evitare raggiri.

Quattro cittadini rumeni sono stati arrestati negli USA per aver violato a distanza i POS (Point of Sale) di oltre 200 negozi, penetrando così nei sistemi di pagamento dei singoli esercizi e rubando i dati di oltre 80.000 titolari di carte di credito. Innovativa la tecnica usata dalla banda di crackers, che individuava i terminali POS "vulnerabili" e ne forzava l'accesso attraverso Internet.

Trend Micro (azienda leader nel settore della sicurezza informatica) ha pubblicato una miniguida e una tabella illustrativa sui pericoli del Web per chi fa e-commerce. Il materiale in questione, anche se in lingua inglese, spiega in modo chiaro i principali obiettivi di truffatori e criminali informatici, suggerendo quali accorgimenti basilari adottare per fare acquisti sicuri su Internet.

Segnaliamo ai lettori l'ultima variante di e-mail truffaldina firmata Poste Italiane in circolazione in queste ore. Il tentativo di phishing, che in questo caso prende di mira i titolari di carte Postepay, invita ad attivare il servizio di sicurezza "Sicurezza web Postepay" entro febbraio 2012. L'intero messaggio contiene in realtà un collegamento ipertestuale a un sito clone di quello di Postepay

La Commissione europea ha presentato un pacchetto di proposte legislative finalizzate alla definizione stragiudiziale delle liti tra aziende e consumatori. Il pacchetto, indirizzato anche a chi fa e-commerce con imprese di altri Stati, prevede la creazione di una innovativa piattaforma europea per risolvere online e con notevole risparmio di spese le controversie legate agli acquisti nell'UE.