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eBay, la nuova interfaccia non va proprio giù agli utenti
Mercoledì 18 Marzo 2009
autore: Redazione InterTraders Un argomento che tiene banco da un po' di tempo all'interno della community di
eBay Italia è quello relativo alla nuova interfaccia grafica de "Il mio
eBay". Come alcuni lettori ricorderanno il 19 gennaio 2009
eBay ha annunciato dalle 24 ore successive l'attivazione
permanente della ex "versione beta" e la disattivazione definitiva della
pluriennale versione classica. Sebbene il comunicato originario della società
abbia elencato i vantaggi legati alla nuova interfaccia, tra cui la possibilità
di:
- Scegliere il colore di ogni sezione che compare nella Pagina del
Riepilogo.
- Scegliere esattamente quali sezioni mostrare nella Pagina del Riepilogo.
- Avere un’anteprima dei cinque messaggi più recenti e ancora non letti.
- Creare una lista personalizzata di link per le vostre pagine preferite di eBay
o di siti esterni.
- Osservare all’interno de Il mio eBay fino a 200 oggetti.
nei fatti il cambiamento è risultato problematico per diversi utenti.
Già dal novembre scorso, infatti, alcuni ebayers avevano
manifestato il proprio disagio e la difficoltà nell'addattarsi
al nuovo layout (v. immagine a seguire), con una vera e propria implorazione per
il ritorno a quello classico.
Dopo oltre 3 mesi le cose non sembrano essere cambiate e periodicamente
affiorano sul forum della community discussioni dedicate
all'argomento e a un ripristino della versione precedente, tanto che alcuni
ebayers starebbero persino tramando petizioni, scioperi e proteste collettive da
inoltrare alla società.
Ma perchè tanto malcontento?
Cosa ci sarebbe nella nuova interfaccia che non va giù agli utenti?
In primo luogo la lentezza; per numerosi ebayers infatti la
nuova veste grafica e strutturale de "Il mio eBay" sarebbe molto più
lenta della precedente nel caricamento e nell'utilizzo. Si legge, infatti, in uno dei threads dedicati all'argomento sul
forum della community come la lentezza sia diventata esasperante e causi
nei browser un utilizzo eccessivo di risorse (di RAM) compromettendo la
navigazione sul sito d'aste.
Un utente in particolare dichiara che con il nuovo "Il mio eBay"
"non si riesce a tenere sotto controllo le proprie attivita', ne' tanto meno
monitorare tutte le opzioni che con la vecchia versione erano veramente
versatili". In un'altra discussione, invece, un altro ebayer
afferma: "non si capisce più nulla", prima infatti "in una videata sapevo cosa
osservavo e cosa avevo comprato, adesso un guazzabuglio di finestre che non
dicono nulla".
In particolare quest'ultima dichiarazione evidenzierebbe l'altro tasto
dolente della nuova interfaccia, quello -a detta degli interessati-
della dispersività dei contenuti. "Vorrei sapere se è
possibile tornare alla vecchia versione piu' semplice, chiara , veloce e
decisamente meno contorta, è mai possibile che in mezza giornata sul PC non sia
riuscito ad aggiungiere ai miei venditori preferiti un nome nuovo?" si
chiede un ebayer in una ennesima discussione aperta ai primi del mese. Gli
fanno eco altri interventi che evidenziano un disagio generale causato da un
layout che renderebbe meno agevole persino rilasciare un feedback.
Al coro di dissensi si uniscono anche quelli di chi non ha mai digerito il nuovo
motore del sito basato sulla ricerca "per rilevanza" (che dal mese prossimo diverrà
definitivo) e la rassegnazione che le novità in questione oltre a
trovare applicazione a livello mondiale sembrano essere ormai
irreversibili.
Ci si chiede a questo punto se in vista di tali cambiamenti sia stato
fatto un adeguato testing da parte dei tecnici della società e cosa
accadrà in futuro: sarà interessante infatti vedere, in vista di ulteriori
implementazioni, se la società terrà conto o meno del malcontento attuale.
Redazione InterTraders
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